Ceci est un processus non revisité

Aéroport. Il aurait suffit d’enlever un des élastiques des barrières pour éviter aux passagers de suivre tout le labyrinthe. Mais le process ne le prévoit à priori pas ,il n’a sans doute pas été ajusté pour les périodes sans affluence . De l’intérêt de revisiter régulièrement ses process et de prévoir le discernement comme composante pour permettre l’ajustement par vos équipes . Mais la bonne nouvelle 😀 est que cela permet aux passagers de faire un peu de sport.
Et vous ,prenez vous le temps de tester vos process ?

Je peux vous accompagner pour tester et analyser votre parcours client opérationnel et donner de l’alégresse à vos processus. On en parle ?

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