Céline Aumônier – Fondatrice et dirigeante
Diplômée de l’IAE de Lyon en Management et Administration des Entreprises et de l’université de Coventry (UK) en physique appliquée.
Certifiée green belt en Lean Management et COPC (Customer Experience Management Services) en gestion de centres d’appels.
Récemment Directrice du Service Client et de l’Administration Des Ventes de l’une des filiales énergies renouvelables du groupe Total.
J’ai occupé pendant 25 ans des fonctions de gestion des Opérations, de Services clients, d’Administration des Ventes et Services Après-Vente en B2B pour des produits techniques, dispositifs médicaux ou textiles.
Epicurienne et sportive passionnée, enthousiaste, diplomate et pragmatique, je suis axée résultats. J’ai imaginé une approche globale visant à augmenter votre satisfaction client, la motivation de vos équipes et diminuer en parallèle le coût associé de vos opérations. Oui , c’est possible !
Nous vous proposons un service personnalisé et sur mesure, en accompagnant un petit nombre d’entreprises en simultané, en Anglais et/ou en Français .
Céline Aumonier
Tel : 06 03 45 14 02
celine.aumonier@callegresse.com
Une approche
Axée résultats
Notre engagement : l'investissement lié au coût de nos missions vise à être rentabilisé sous 3 à 6 mois.
Au coeur de l'humain
Nos interventions favorisent l'engagement de vos collaborateurs(trices), une baisse de l'absentéisme et du niveau de stress.
Orientée client
Augmentation constatée de vos indices de satisfaction client.
Ils nous ont fait confiance
