Services
Expertise et accompagnement
Vous souhaitez réaliser un bilan et obtenir des pistes pour diminuer vos coûts opérationnels et augmenter votre satisfaction client et celle de vos collaborateurs en simultané. Je vous propose un oeil expert, extérieur à votre entreprise qui vous aidera à prendre les bonnes décisions. Osez rechercher l’allégresse, Osez rechercher l’allégresse
Gestion de projet
Vous souhaitez mettre en oeuvre des transformations opérationnelles ou digitales dans votre entreprise, en lien avec les opérations et votre service client. Externalisation de centres d'appels, mise en place de chaine logistique, administration des ventes et service client dans le cadre d'une création d'entreprise, implémentation d'un CRM ou changement d'ERP… Engagez-vous vers l'allégresse
Formation
Vos équipes ont besoin d’être initiées ou sensibilisées à l’enchantement client, au Lean management ou à la pensée « propice ». Offrez-leur une touche d’allégresse sur mesure
Manager de transition ou de substitution
Vous cherchez à confier la Direction de vos opérations, de votre Suppy chain de votre administration des ventes ou de votre service client pour amorcer ou accompagner vos changements, pour remplacer un collaborateur absent ou pour vous décharger des aspects opérationnels de votre entreprise ; Optez pour l’allégresse, à temps plein ou temps partiel