Augmentez la rentabilité de votre entreprise sans sacrifier le sourire de vos équipes ni celui de vos clients.

Découvrez VRAIE ! La méthode qui transforme votre Service Client.

vous voulez :

DEVENIR le SERVICE CLIENT DE reference dans votre SECTEUR

Vous êtes un chef d’entreprise soucieux du bien être de vos équipes et de votre profitabilité.

✅Vous souhaitez mieux répondre aux besoins de vos clients sans augmenter la taille de votre équipe. 

✅Vos managers sont débordés par l’opérationnel et n’ont pas le temps de mettre en place des actions d’amélioration continue et de transformation.

La méthode VRAIE est une méthode unique et novatrice, pragmatique et axée résultats, conçue spécifiquement. 

Convaincue que le Service Client doit être au coeur de la stratégie d’entreprise, la méthode propose une approche centrée sur le lien entre engagement collaborateur, satisfaction client et profitabilité. 

Inspirée des meilleures stratégies « mindset » et du lean management appliqué aux services, je vous propose d’augmenter votre rentabilité et votre CA sans sacrifier le sourire de vos équipes ni celui de vos clients.

Au final, un NPS qui bondit, des démissions ou arrêt maladie qui diminuent et un résultat net qui explose ! 

Si aujourd’hui : 

❌Vos équipes sont débordées et n’arrivent pas à faire face aux demandes des clients, 

❌Vous ne pouvez pas embaucher pour des raisons budgétaires ou par manque de main d’œuvre disponible,

❌ Vos clients se plaignent de la mauvaise qualité de votre Service Client ou du traitement des réclamations 

et que vous voulez : 

✅ Continuer à augmenter votre chiffre d’affaires sans augmenter la taille de votre Service Client, 

✅Envisager la semaine de 4 jours sans coût additionnel, 

✅Eviter les burnout dans vos équipes, 

✅ Améliorer significativement votre NPS. 

 

La méthode VRAIE est pour vous !

L'organisation actuelle de votre Service Client 
a atteint 
 ses limites ?

Testez le niveau d’excellence de votre Service Client ?


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10 questions pour évaluer votre niveau de satisfaction client, celui de vos équipes et votre degré d’efficience.

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Vous êtes un chef d'entreprise averti.

Ce guide est fait pour vous ! Il revient sur quelques idées reçues et vous permet d'envisager des pistes de travail.